Абонентам

💳 Способы оплаты 🔄 Смена тарифа 🔧 Помощь и настройки ❓ Частые вопросы 📄 Документы

💳 Способы оплаты

Пополнить лицевой счёт можно любым удобным для вас способом — все они работают без комиссии, зачисление в течение 5 минут.

Онлайн банковской картой на странице Оплата
Через Личный кабинет — раздел «Платежи» через ROBOKASSA
Банковским переводом по реквизитам компании
По телефону: +7 (495) 643-88-08

🔄 Смена тарифа

Сменить тарифный план можно, позвонив по номеру +7 (495) 643-88-08 или написав на info@solnet.ru.

⚠️ Важно! Заявка не будет выполнена без подтверждения по телефону. При звонке специалиста абонентского отдела необходимо подтвердить свои паспортные данные. Изменение тарифного плана после подтверждения будет осуществлено с 1-го числа следующего месяца.

Актуальные тарифы доступны на странице Интернет.

🔧 Помощь и настройки

Перечень платных услуг по монтажу, настройке оборудования и программного обеспечения:

Название услуги	Стоимость, руб.
Диагностика оборудования абонента (не включает работы по устранению неисправности)	500
Настройка роутера и подключение до 2 устройств	700
Подключение каждого дополнительного устройства	100
Кабельные работы в квартире абонента (обжим 2 коннекторов, до 5м кабеля, одно соединение)	500
Сборка интернет-розетки (шт.)	500
Дополнительный расход кабеля, коннекторов (за 1м кабеля, каждый коннектор)	50

* Тарифы указаны в рублях и включают все налоги. Стоимость услуг по настройке ПО формируется отдельно в каждом конкретном случае.

По вопросам технической поддержки звоните: +7 (495) 643-88-08 (круглосуточно)

❓ Часто задаваемые вопросы

Как подключиться к сети Solnet?

Оставьте заявку на странице Интернет или позвоните по номеру +7 (495) 643-88-08. Специалист свяжется с вами и согласует удобное время подключения.

Какой роутер выбрать?

Посоветуйтесь с консультантом в компьютерном магазине. Для тарифов со скоростью 250 и 350 Мбит/с необходим роутер с портами Gigabit Ethernet. По вопросам выбора и настройки роутера звоните нам: +7 (495) 643-88-08.

Как пополнить лицевой счёт?

Пополнить счёт можно онлайн на странице Оплата банковской картой или через Личный кабинет. Зачисление средств в течение 5 минут, без комиссии.

Как сменить тарифный план?

Позвоните по номеру +7 (495) 643-88-08 или напишите на info@solnet.ru. Изменение тарифа осуществляется с 1-го числа следующего месяца после подтверждения.

Что делать если нет интернета?

Проверьте:

Наличие средств на лицевом счёте в Личном кабинете
Подключение кабеля к роутеру и компьютеру
Перезагрузите роутер (выключите на 30 секунд)

Если проблема не решена — звоните: +7 (495) 643-88-08 (круглосуточно)

Как войти в Личный кабинет?

Перейдите по адресу stat.senezh.net. Логин — ваш номер договора, пароль выдаётся при подключении. Если забыли пароль — звоните: +7 (495) 643-88-08.

📄 Документы

Нормативные документы, регламентирующие предоставление услуг ООО «С-ЦЕНТР»:

Договор на оказание услуг связи
Приложение 1 — Регламент оказания услуг
Политика конфиденциальности
Лицензии Роскомнадзора

Для получения документов обращайтесь по телефону +7 (495) 643-88-08 или на info@solnet.ru.